Política de Privacidade

01Quem é a responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Dra. Taís Simplício, médica psiquiatra, inscrita no CRM/PE sob o nº 30283 (RQE 19938), com consultório na Av. Engenheiro Domingos Ferreira, 636, Clinical Center, Sala 25, Pina, Recife/PE.

Este site (drataissimplicio.com.br) é um site institucional: apresenta a médica, as áreas de atuação e as formas de contato. Ele não possui área de login, formulários de cadastro nem prontuário eletrônico. O agendamento de consultas acontece pelo WhatsApp.

02Quais dados coletamos e como

Dados que você nos envia

Quando você clica em um botão de WhatsApp, é aberta uma conversa no aplicativo. Nessa conversa, você pode nos informar nome, telefone, cidade e o motivo do contato. Esses dados são fornecidos por você, voluntariamente, e ficam armazenados no WhatsApp da médica.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar, o site e as ferramentas de medição descritas na seção 4 podem registrar, de forma automática: endereço IP (anonimizado nas ferramentas de estatística), tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google ou o Instagram) e interações com a página, como cliques nos botões de WhatsApp.

Esses dados não identificam você diretamente e são usados de forma agregada para entender como o site é utilizado e melhorá-lo.

03Para que usamos os dados e bases legais

• Responder ao seu contato e agendar consultas: base legal de execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Medir audiência e melhorar o site: legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados agregados e, quando aplicável, o seu consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I).
• Mensurar campanhas de divulgação (por exemplo, saber que um clique no WhatsApp veio de um anúncio): legítimo interesse e consentimento para cookies de marketing.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as do Conselho Federal de Medicina (art. 7º, II).
• Exercer direitos em processos, se necessário (art. 7º, VI).

Não vendemos dados pessoais, não enviamos e-mails de marketing sem autorização e não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus direitos.

04Cookies e ferramentas de terceiros

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site pode utilizar as ferramentas abaixo, que gravam cookies próprios:

Como gerenciar cookies

• Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). O site continua funcionando sem eles; apenas as estatísticas deixam de ser registradas.
• Para desativar o Google Analytics em todos os sites, use a extensão oficial de desativação.
• Para gerenciar anúncios personalizados do Google, acesse Configurações de anúncios.
• Política do fornecedor: Google.

05Com quem compartilhamos

Os dados podem ser compartilhados apenas com operadores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, sempre limitados à finalidade de cada um:

• WhatsApp (Meta): ao clicar em um botão de contato, a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade do WhatsApp.
• Google: ferramentas de estatística, anúncios e mapa descritas na seção 4.
• Provedor de hospedagem: armazena o site e registra logs de acesso por segurança.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão e políticas de privacidade compatíveis.

06Por quanto tempo guardamos

• Conversas de contato pelo WhatsApp: pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento com o paciente. Mensagens de quem não se tornou paciente podem ser apagadas a qualquer momento, a pedido.
• Dados de navegação e estatísticas: conforme os prazos das ferramentas listadas na seção 4 (no máximo 2 anos), de forma agregada.
• Registros clínicos: não são mantidos no site. No consultório, prontuários seguem os prazos definidos pelo Conselho Federal de Medicina (mínimo de 20 anos, conforme a Resolução CFM nº 1.821/2007).

07Seus direitos como titular

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

1. Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
2. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
3. Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
4. Solicitar a portabilidade dos dados;
5. Saber com quem seus dados foram compartilhados;
6. Revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento;
7. Opor-se a tratamentos que considere irregulares.

Para exercer qualquer direito, use os canais da seção 12. Responderemos em até 15 dias. Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Atenção: a eliminação de dados clínicos pode ser limitada pelas obrigações legais de guarda de prontuário, que prevalecem sobre o pedido de exclusão.

08Como protegemos os dados

• O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas.
• Não armazenamos dados pessoais em bancos de dados próprios do site.
• Os dispositivos usados no atendimento são protegidos por senha e autenticação em duas etapas, e o acesso é restrito à médica e à equipe autorizada.
• Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, você e a ANPD serão comunicados conforme o art. 48 da LGPD.

09Dados de saúde e sigilo médico

Informações sobre a sua saúde são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) e recebem proteção reforçada. Elas são tratadas exclusivamente no contexto do atendimento médico, com base na tutela da saúde (art. 11, II, "f", da LGPD), e estão cobertas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica.

Nenhuma informação clínica é publicada no site, usada em anúncios ou compartilhada com terceiros sem a sua autorização expressa, salvo nas hipóteses legais (dever legal, justa causa ou autorização do paciente).

Os depoimentos exibidos na página inicial são publicados com autorização de seus autores e podem ser removidos a pedido, a qualquer momento.

10Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Contatos para atendimento de menores devem ser feitos pelos pais ou responsáveis legais, que acompanharão todo o processo de consulta.

11Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nas ferramentas usadas pelo site ou nas práticas do consultório. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas aqui.

12Como falar conosco

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou para exercer seus direitos, fale diretamente com a responsável:

• WhatsApp: (81) 99187-9976
• Endereço: Av. Engenheiro Domingos Ferreira, 636, Clinical Center, Sala 25, Pina, Recife/PE
• Instagram: @drataissimplicio